Política de privacidad

Responsable y contacto

El responsable es Seron Partners, S.L., CIF B88689724, titular de Seron Facilities, con domicilio social en Calle Hermosilla, 48, 1.º derecha, 28001 Madrid. Para cuestiones de privacidad y derechos: consultoria@serontalent.com. Para solicitar servicios, utiliza el teléfono o WhatsApp 614 74 50 62.

Cómo funciona el formulario

El formulario valida los campos en tu navegador y construye un enlace con un mensaje de WhatsApp. No envía el contenido a un servidor de Seron Facilities ni lo almacena en esta web. Al pulsar el botón se abre WhatsApp y los datos del mensaje se incorporan a la URL que recibe ese proveedor, aunque todavía no hayas confirmado su envío al negocio. Revisa el mensaje: el envío final al negocio lo confirmas tú en WhatsApp. Si no quieres utilizar este proveedor, puedes llamar por teléfono.

Solicitamos nombre, teléfono, localidad, dirección de intervención (para verificar cobertura), tipo de solicitud, servicio y descripción del trabajo; en pequeños portes, también origen, destino, dimensiones y acceso. La información necesaria para responder se indica como obligatoria. Facilita solo datos pertinentes: evita datos sensibles, documentos de identidad o información innecesaria de otras personas. Las fotografías que adjuntes después se remiten directamente a través de WhatsApp.

Finalidades y bases jurídicas

Una vez recibida tu solicitud, usamos los datos para responder, preparar presupuestos, concertar citas y gestionar el servicio solicitado: medidas precontractuales a petición tuya y ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD). La facturación y obligaciones fiscales o legales se basan en el artículo 6.1.c. La atención y defensa de reclamaciones puede basarse en nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f), sujeto a tus derechos y a la ponderación aplicable. La casilla de lectura de la política no autoriza publicidad ni equivale a una renuncia de derechos. No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elaboran perfiles comerciales mediante este formulario.

Conservación

Conservaremos las consultas mientras sea necesario para atenderlas y su seguimiento razonable; si no dan lugar a un servicio, se eliminarán cuando dejen de ser necesarias, salvo responsabilidades pendientes. Los datos de contratos y facturas se conservarán durante los plazos legales aplicables (con carácter general, cuatro años para obligaciones tributarias y seis años para documentación mercantil), así como los plazos de prescripción de posibles responsabilidades. Cuando corresponda, permanecerán bloqueados y limitados a esas finalidades. Puedes solicitar información concreta sobre los plazos aplicables a tu caso.

Destinatarios, alojamiento y WhatsApp

Podrán acceder a datos los proveedores que necesiten intervenir en la prestación del servicio, con las garantías contractuales exigibles, así como las administraciones o autoridades cuando exista obligación legal. No vendemos datos. El alojamiento web en Replit puede tratar datos técnicos de navegación, como IP y registros de acceso, conforme a su función y condiciones. Algunas imágenes se cargan desde Unsplash: tu navegador comunica a ese proveedor datos técnicos necesarios para descargarlas. Estos accesos son distintos del contenido del formulario, que no se remite a nuestro servidor.

WhatsApp, del grupo Meta, trata datos conforme a sus propias condiciones y política, incluida información técnica y de uso. Su utilización y la de proveedores internacionales puede implicar tratamientos o transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Las garantías aplicables dependen del proveedor y servicio, incluidas decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando procedan; no se presume que todos los tratamientos estén cubiertos por la misma garantía. Consulta la política de WhatsApp, la política de Replit y la política de Unsplash. Puedes pedir al responsable información sobre los destinatarios y garantías aplicables al tratamiento de tus datos.

Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda escribiendo al correo legal o domicilio social. Indica el derecho y la información necesaria para localizar tu solicitud; solo pediremos información adicional de identidad si resulta necesaria. Si algún tratamiento se basa en consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin afectar a su licitud previa. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Analítica

No se han activado herramientas de analítica ni píxeles publicitarios. Si se incorporan tecnologías que requieran consentimiento, se informará y se solicitará antes de activarlas.